凤县：群众满意度“云端”来

原标题：凤县：群众满意度“云端”来

凤县古称“凤州”

素有“秦蜀咽喉，汉北锁钥”之称

由于沟壑纵横

交通不便、群众居住分散

山区群众过去普遍存在慢病不医

久病不治、小病拖大等现实问题

自脱贫攻坚战打响以来

凤县积极探索

多网融合多点互通的

“云健康”一体化服务体系

构建“云快车”医防融合联合服务体

提供上门一站式健康体检

通过“云管家”系统集约县域医疗资源

在线上开设18个服务板块

通过搭建“云医生”服务平台

在县级设立远程“云中心”

镇村级设置“医疗端”

城乡居民安装“居民端”

省市支援医院设置“域外端”

让凤县群众在家门口享受优质医疗资源

体会来自“云端”的健康服务

大大提高群众健康获得感和满意度

“云健康”平台

看病省力又省钱

去年12月的一天，凤县平木镇村民老陈突然意识不清、神志昏迷。平木镇中心卫生院接诊后，立即和凤县医院通过远程视频会诊平台联合开展抢救，共同制订治疗方案。一周后，老陈顺利出院。他感慨地说：“以前村上有人突发脑出血，得走70多公里山路往县医院送。现在有了‘云医生’，镇上也能让县医院的大夫看病，更方便了。”

“县里把‘云快车’开到了家门口，为我做了免费健康体检，医生还叮嘱我一些注意事项。多亏了‘云快车’，省力又省钱。”凤县河口镇安河寺村村民邓跟燕说。

凤县卫生健康局局长陈安平介绍，该县构建了“云快车”医防融合联合服务体，采用“互联网﹢公共卫生服务团队﹢基本医疗团队﹢流动服务”的模式，提供主动上门的一站式健康体检、基本公卫和基本医疗服务。通过“云管家”系统，集约县域医疗服务资源，在线上开设了快速问诊、在线咨询、就医指南、家医服务等18个服务板块。通过搭建“云医生”服务平台，在县级设立远程“云中心”，镇村级设置“医疗端”，城乡居民安装“居民端”，省市支援医院设置“域外端”，解决了县域内医疗健康服务供给不平衡、不充分问题。

凤县县长张扬表示，卫生健康事业发展要转观念、转方式，强化医疗卫生服务的科技支撑。通过建设“云健康”医疗卫生服务平台，让凤县群众在家门口享受优质医疗服务，是发展山区医疗卫生服务事业的一个方向。

“云服务”

串起智慧服务联合体

老来一家住在凤县河口镇东沟河村的半山腰上，夫妻俩都患病。去年，老来在镇卫生院签约服务团队的帮助下，通过“云健康”平台，得到了上级医院专家的视频指导，逐渐掌握了护理知识，把老伴照顾得更周到了。

凤县中医医院家庭医生团队在一次随访中发现，上川村一位患有严重精神障碍的贫困孕妇家庭照护力量不足。县中医院签约团队及时将其纳入“云随访”管理服务，适时监测，并利用“云快车”定期上门为其体检。7月27日，该院接到孕妇家属的求助电话后，立即组织相关科室医务人员赶到产妇家中，帮助产妇顺利分娩。

据介绍，凤县在完善“云健康”平台基础上，开通县镇村三级“云门诊”服务，为基层疑难杂症、急重症患者，实时连接省市三甲医院专家；针对基层医疗机构业务能力较弱的现状，利用远程会诊系统实施“云指导”；开展签约团队“云随访”服务，为群众提供远程诊疗、健康行为干预；打造公共卫生“云协理”服务，设立县、镇、村三级卫生健康协理网，村级配备协理员，协助群众线上问诊、健康咨询、宣传教育；实行健康促进“云监管”，对贫困群众一站式结算、合理用药等情况在线监管。

近年来，凤县先后投资近3亿元，以县级医院为龙头、镇卫生院为枢纽、村卫生室为网底，构建起智慧服务联合体；先后落实资金7000余万元，组建县域远程心电、影像、互联网诊疗等中心和部分功能科室。同时，吸纳一批省市医疗专家加入互联网人才团队；储备中高级职称专业技术人才，组建线下医疗团队、医技团队和公卫团队。

“通过构建智慧服务联合体，线上线下融合联动，使凤县有限的医疗资源快速形成了集约优势，有效破解了基层医疗卫生人才短缺、服务能力不足的难题，让群众看病少跑路、少花钱。”陈安平说。

健康报记者 王倩

通讯员 杨天庆 陈太富