尊重患者需求和偏好的护理可以提高患者的满意度

费城(2020年3月18日)-长期以来，人们一直认为，尊重和融合患者的需求，需求和偏好的护理可以提高患者的满意度，并改善健康状况。但是，仍然有许多障碍仍然阻碍了以患者为中心的医疗服务。宾夕法尼亚大学护理学院(Penn Nursing)的一项新研究表明，对护士执业者(NPs)的组织支持可以增强他们提供以患者为中心的护理的能力。

通过对四个州的1,700多个NP进行调查，研究人员了解到，与在混合环境或恶劣环境中工作的NP相比，在良好实践环境中工作的NP更有可能将患者的偏好整合到护理中。良好的实践环境包括充足的资源以及与医疗团队成员和管理部门之间更好的关系。研究表明，在这些环境中，NPs更加自主地工作，并能够指导针对个人，家庭或社区量身定制且与之相关的护理。

Penn Nursing的J. Margo Brooks Carthon博士，RN，FAAN，副教授和研究的首席研究员说：“以患者为中心的护理的提供取决于每个医疗团队成员的执业资格。“限制NP实践的组织与护理交付的创新模式背道而驰，该模式强调在整个交付系统的各个层面上最大化团队成员的价值。”

解决组织文化问题是一种可行的策略，可以帮助促进以患者为中心的NP护理。Brooks Carthon说：“我们强调在NP临床环境中提供的组织支持，因为与实践的规模或位置不同，临床环境代表了医疗机构的可修改方面。”